Depende de las condiciones de cada articulo, contamos con políticas de privacidad que incluyen la opción de devolución en casos fallas en el producto por Garantía de Fábrica, para lo cual también ciertas condiciones aplican.
En caso de que el artículo que recibió esté dañado o defectuoso, o presente alguna falla o mal función, puede activar la Garantía de fabrica, manteniendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibió con la caja y/o embalaje original intactos.
Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y, si encontramos que el artículo está defectuoso o dañado, procesaremos a activar el protocolo de garantía.
Hay algunos escenarios concretos en los que nos resulta difícil respaldar las devoluciones:
- La solicitud de devolución se realiza fuera del plazo indicado.
- El producto está usado, dañado por negligencia o no está en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Productos defectuosos que están cubiertos por la garantía del fabricante.
- Cualquier artículo consumible que haya sido utilizado o instalado.
- Productos con números de serie faltantes o alterados.
- Todo lo que falta en el paquete que recibió, incluidas etiquetas de precio, etiquetas, embalaje original, obsequios y accesorios.
Si cumples con el perfil, el proceso es super rápido.
1.- Pagas la inicial
2.- Te llevamos el producto a tu domicilio completamente gratis
3.- Pagas las cuotas respectivas en las fechas acordadas.
